中央文明办、国家旅游局曾向社会公开征集“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素质建议”。征集活动得到了广大网民的积极回应，共收到海内外民众来信来函、电子邮件、留言等3万余件，网站页面浏览量在300万人次以上，5万多网民参与了大讨论。许多网民结合亲身经历和所见所闻，列举了中国公民在国内外旅游中表现出来的种种不文明行为，如随处抛丢垃圾、随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖、上厕所不冲水等等，这些看似不起眼的举动，却成为公众反映最强烈的国内外旅游的不文明行为。
对于频频出现的不文明旅游现象，究其原因有三，一是环境保护意识不强。文化素养低、环保意识差，尤其是出门旅游过度重视放松、懒散和无拘无束，游客很少会考虑自己行为的环境影响，因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
二是环境保护愿望未形成。游客不文明行为对环境、景观的消极影响往往是潜移默化的 它所造成的严重后果往往是长期累积所形成的，而游客的游览活动是暂时性、动态性、异地性的，所以游客并不能看到自己的不文明旅游行为的严重后果。这就致使游客一方面对旅游景区环境问题的严重性缺乏认知，另一方面对自己的不文明旅游行为造成的环境污染问题的责任归属感缺乏认知。
三是环保、旅游管理等相关部门宣传教育及管理不到位，对出现的不文明旅游行为没有很好的引导和规范，导致游客生态环保意识降低。
针对以上的原因，我们首先，要合多方力量加大文明旅游宣传。定期就环保问题的重要性以及不文明旅游的危害进行宣传，在日常生活中提升公众的环保意识和生态责任意识。其次，要尽最大可能完善公共服务设施。公共服务场所、景区应逐渐完善服务设施，科学、鲜明地摆放垃圾桶、警示标牌等设施，专人管理重点文物及古迹，对游客进行温馨提示和引导。再次，应从制度入手。新《旅游法》就明确指出，游客某些严重的不文明行为将受到法律的惩治。加强对游客文明出游规章制度的落实，以奖惩结合方式规范游客文明旅游，才能更好的保障景区的风貌景色，给更多游客一个舒适满意的旅行。
我相信只要我们共同坚持，努力做文明人，那么真正轻松与愉悦的感受旅游之福定会伴随着我们每个人。
